Si observas daños originados por el transporte, debes notificarlo en un plazo de 24 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido abriendo un ticket o bien enviando un correo electrónico a info@groupsumi.com adjuntando imágenes del estado del producto o bultos recibidos.

Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti.