Si detectas algún problema en el momento de la entrega de tu pedido (embalaje estropeado, artículos dañados, productos faltantes o envíos erróneos) deberás comunicarlo al equipo de soporte de GroupSumi en un plazo máximo de 48 horas naturales. En la comunicación debes añadir imágenes que reflejen los daños denunciados.

También puedes rechazar la entrega si la entrega está defectuosa a simple vista.